Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

Содержание
  1. Смотрите, какая тема — Составили европротокол после ДТП – что делать дальше виновнику и потерпевшему?
  2. После ДТП: проверяем, правильно ли составлено извещение!
  3. Нужно ли отвозить его в ГИБДД?
  4. Нужно ли и куда отправлять бланк виновнику?
  5. Регресс за неуведомление страховой компании
  6. Что делать потерпевшему?
  7. В какой срок после ДТП нужно обратиться?
  8. В свою страховую или виновника?
  9. Нужно и можно ли делать экспертизу самому?
  10. Список документов для обращения по ОСАГО
  11. Как правильно сдать европротокол?
  12. Что делать после подачи и сколько ждать выплату?
  13. Сколько размер возмещения?
  14. Отказ в выплате из-за неправильно составленного европротокола – когда законно, а когда нет?
  15. Что делать, если страховая отказала незаконно?
  16. Упрощенное оформление ДТП по Европротоколу
  17. В каких случаях применяется?
  18. Что нужно сделать после ДТП?
  19. Где взять бланк Европротокола?
  20. Мобильное приложение «ДТП. Европротокол»
  21. Заключение
  22. Ваши комменатрии
  23. Альфастрахование: как заполнить Европротокол при ДТП и куда следует обращаться? Порядок действий, образец извещения, документы
  24. Что такое Европротокол, и в каких случаях он составляется?
  25. Что делать в случае ДТП водителю, у которого есть полис ОСАГО Альфастрахования?
  26. Порядок действий
  27. Как заполнить форму Европротокола
  28. Обращение в Альфастрахование после аварии
  29. Какие документы необходимо предъявить для получения возмещения
  30. «АльфаСтрахование» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии
  31. «АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?
  32. «АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
  33. Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
  34. В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
  35. «АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?
  36. Страховой случай по ОСАГО в компании
  37. Страховой случай по полису ОСАГО от СК «Альфа Страхование»: что делать
  38. Как оформить ДТП по автогражданке
  39. Как получить деньги после аварии по ОСАГО в «Альфа Страхование»
  40. Куда обращаться после ДТП
  41. Как составить и подать заявление о страховом случае
  42. Список документов
  43. Что предпринять, если страховая компания отказывает в выплате компенсации
  44. Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2021 году: куда обращаться пострадавшему
  45. В какую страховую обращаться пострадавшему
  46. Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО
  47. Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся
  48. Куда писать заявление на выплату
  49. Список документов с образцами для получения выплаты
  50. Какие есть лимиты по выплатам
  51. Срок предоставления документов
  52. Срок выплаты
  53. Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате
  54. РСА
  55. Роспотребнадзор
  56. ЦБ
  57. Особенности возмещения по европротоколу

Смотрите, какая тема — Составили европротокол после ДТП – что делать дальше виновнику и потерпевшему?

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

Не так давно за роковую ошибку в ненаправлении европротокола после ДТП или при его неправильной отправке в страховую компанию грозила серьёзная финансовая потеря для потерпевшего в виде регрессного требования. Но в 2020 году после изменений такая лазейка для страховщика по ОСАГО упразднена. Хотя, регресс всё ещё может быть. В статье расскажем, как его избежать и правильно уведомить страховую о случившемся ДТП.

После ДТП: проверяем, правильно ли составлено извещение!

Напомним, что в 2020 году составить европротокол после дорожного происшествия можно как в бумажном, так и в электронном виде.

Для оформления электронного извещения понадобится смартфон, регистрация на портале ГОСУСЛУГ и специальная программа. Оформить его можно будет при следующих условиях:

  • если нет разногласий,
  • если владельцами автомобилей являются физлица,
  • если позволит оформить сама программа.

Если сделать это в электронном виде не выйдет, тогда придётся оформлять по-старому, на бумажном бланке.

Условия для написания извещения на бумаге следующие:

  • отсутствие разногласий об обстоятельствах и повреждениях,
  • в ДТП пострадали только автомобили, и их не более двух,
  • наличие ОСАГО у обоих участников происшествия.

Заполнять европротокол по ОСАГО нужно внимательно, разборчиво и не пропуская данных.

  1. Сведения по участникам ДТП можно заполнять каждому из водителей или же доверить это кому-то одному.
  2. Перед подписанием извещения всё нужно внимательно проверить.
  3. Сверить указанные повреждения машин, чтобы не было лишних или невписанных.
  4. Проверить, правильно ли отмечены обстоятельства ДТП и нарисована схема происшествия.
  5. Оба водителя подписывают европротокол с лицевой стороны на каждом бланке, оборотную сторону они заполняют и подписывают каждый самостоятельно.
  6. Если один из бланков самокопирующийся, проверьте, чтобы на втором экземпляре всё прописалось и было читаемо.

Нужно также проследить, чтобы виновник ДТП обязательно указал в европротоколе (например, в графе №15 для замечаний) о том, что он полностью признает свою вину. В законе 2020 года такого требования нет, но на практике такая запись поможет избавить от проблем с получением выплаты от страховщика.

Желательно не допускать в европротоколе ошибки и исправления, но если такое произошло, а заполнить извещение заново не представляется возможным, тогда каждое исправление необходимо заверить подписями обоих водителей.

Нужно ли отвозить его в ГИБДД?

Упрощенное оформление ДТП через европротокол создано как раз для того, чтобы зарегистрировать мелкие аварии можно было без помощи сотрудников ГИБДД. Поэтому после заполнения бланков ничего отвозить в ГАИ не требуется.

Сотрудники инспекции только рады, что не будут знать о вашем ДТП, ведь у них будет лучше статистика.

Но помните, если что-то не так с оформленным европротоколом, то дорожно-транспортное происшествие можно оформить и в ГИБДД, для этого необходимо будет туда явиться обоим участникам аварии.

Нужно ли и куда отправлять бланк виновнику?

В пункте 2 статьи 11.1 Закона об ОСАГО прописана обязанность виновника по направлению своего экземпляра европротокола страховщику.

Направлять его нужно в ту страховую, у которой было сделано ОСАГО, в срок 5 рабочих дней после ДТП. Адрес для отправки лучше взять из данных страховщика указанных в ЕГРЮЛ. Найти нужную компанию лучше по ИНН или ОГРН, а получив выписку, взять оттуда адрес центрального офиса или адрес официального филиала в вашем регионе.

Вот данные некоторых страховщиков для поиска в егрюл:

  1. РГС (ПАО СК “РОСГОССТРАХ”) ИНН: 7707067683; ОГРН: 1027739049689,
  2. РЕСО (СПАО “РЕСО-ГАРАНТИЯ”) ИНН: 7710045520; ОГРН: 1027700042413,
  3. ВСК (САО “ВСК”) ИНН: 7710026574; ОГРН: 1027700186062,
  4. Альфа (АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”) ИНН: 7713056834; ОГРН: 1027739431730,
  5. Ингосстрах (СПАО “ИНГОССТРАХ”) ИНН: 7705042179; ОГРН: 1027739362474.

Регресс за неуведомление страховой компании

Когда говорят, про регресс от страховщика, связанный с неуведомлением о ДТП после составления европротокола, то имеют в виду обязанность виновника представить в СК свой бланк извещения. Нет, уведомлять страховщика о наступившем страховом случае тоже надо, такая обязанность прописана в пункте 3.9 Правил ОСАГО, но за несообщение о ДТП никогда не было регресса.

Но в настоящее время не будет регресса и за непредоставление бланка страховщику. Данную норму убрали еще в мае 2019 года, но оставались действующими полисы, которые были заключены до 1 мая того же года.

Сейчас таких полисов не осталось, и по новым договорам такого права у страховщика нет.

А раз не будет права взыскивать регресс, то и следить о правильной подаче бланка на практике 2020 года нет особой необходимости.

Но правильно нужно подавать все документы, а не только европротокол, поэтому

  • при личной сдаче необходимо иметь копию сдаваемого документа с отметкой страховщика о принятии (входящий номер, дата принятия, ФИО сотрудника, печать),
  • а при отправке почтой – опись вложения в отправление с подробным указанием отправляемых документов и чек.

Я не зря указал про старые договоры, ведь по ним все еще можно получить регрессное требования от страховой.

Срок на предъявление страховщиком такого требования – 3 года со дня выплаты страхового возмещения.

Поэтому по ДТП? произошедшему в 2019 году с полисом? заключенным до 1 мая 2019 года, можно за несданный бланк европротокола получить регрессное требование и в 2020, и в 2021 году, а может даже и в 2022.

Всё ещё зависит от того, когда потерпевший обратится за возмещением, ведь пока нет обращения, нет выплаты, а, значит, нет и права на регресс у страховщика.

Стоит помнить, что несданный европротокол – это не единственное основание для регресса. В 2020 году его можно получить при оформлении европротокола, если вы приступили к ремонту в течение 15 календарных дней со дня ДТП и (или) не показали страховщику машину, когда он это потребовал.

Что делать потерпевшему?

Немаловажный вопрос: куда и как правильно подавать свой бланк извещения потерпевшему в ДТП. Составление европротокола ускоряет и упрощает оформление самого происшествия, но с получением выплаты быстро может и не получиться!

В какой срок после ДТП нужно обратиться?

Направление европротокола страховщику в течение 5 рабочих дней требуется не только от виновника ДТП, но и от потерпевшего.

Однако, для потерпевшего нарушение данного срока никакой опасности не несет. Обратиться за выплатой по европротоколу можно и позже, даже через несколько лет, но не позднее общего срока исковой давности, который составляет 3 года.

В свою страховую или виновника?

Подавать заявление вместе со своим экземпляром европротокола необходимо вашему страховщику, у которого оформлено ОСАГО. Это одно из условий прямого возмещения убытков. Тут всё просто: если условия ПВУ не выполняются, то, скорее всего, ваше ДТП не подходит и для оформления европротокола.

Нужно и можно ли делать экспертизу самому?

Можно на этот вопрос ответить коротко: любой каприз за ваши деньги. Данная фраза очень подходит к ситуации с экспертизой от потерпевшего. Но для пытливых умов мы, конечно же, всё распишем подробнее.

В настоящий момент все споры со страховыми решаются по следующему алгоритму:

  1. заявление страховщику (игнорирование, отказ или нарушение сроков),
  2. заявление о разногласиях в страховую (игнорирование, отказ или неполное удовлетворение),
  3. обращение к финансовому уполномоченному (нарушение сроков, отказ или несогласие с решением),
  4. суд.

Так вот, до суда можно обойтись и без независимой экспертизы, так как требований прикладывать её к заявлениям и обращению нет. Но, с другой стороны, для того, чтобы спорить, нужно знать, а кто прав по сумме выплаты – вы или страховщик?! Для этого можно провести оценку.

Если вы все же сделали независимую, то можно предоставить заключение и страховщику, и финупу, но вот стоимость её проведения вам вряд ли возместят. Если только страховщик не нарушил своих обязательств по осмотру автомобиля после ДТП.

Хорошей новостью здесь является то, что некоторые экспертные конторы предлагают упрощённую экспертизу просто для оценки стоимости – без предоставления расчётов и оснований, необходимых для суда.

А вот если вообще не было осмотра от страховой, тогда экспертизу желательно сделать, и её стоимость должны возместить даже на досудебной стадии.

Каких-либо запретов на проведение экспертизы нет. Только не забывайте уведомлять страховщика не менее чем за 3 дня до экспертизы о её проведении и приглашайте поучаствовать.

Список документов для обращения по ОСАГО

При заявлении страхового случая по европротоколу список документов будет самый маленький. Потребуются лишь основные:

  1. заявление о прямом возмещении убытков,
  2. бланк европротокола (извещение о ДТП),
  3. паспорт выгодоприобретателя (собственника машины),
  4. документ, подтверждающий право собственности на авто – как правило, это договор купли-продажи, но по факту страховые принимают (и даже требуют) свидетельство о регистрации на авто и/или ПТС.

Как правильно сдать европротокол?

Если вы будете подавать документы лично, тогда следите, чтобы в акте приема-передачи документов было указано, что вы сдали страховщику полный комплект, включая бланк европротокола. Должно быть указано, что вы сдали именно подлинный экземпляр.

При отправке почтой в описи вложения в почтовое отправление также обязательно указывайте, что направляете подлинный экземпляр извещения.

Что делать после подачи и сколько ждать выплату?

Как только страховщик получит от вас полный комплект документов, у него будет 5 рабочих дней не проведение осмотра поврежденного автомобиля. Вас или пригласят приехать на осмотр, либо должны провести осмотр по месту нахождения машины, если она не может участвовать в дорожном движении.

Время на осмотр не увеличивает общий срок на выплату страхового возмещения или выдачу направления на ремонт. И то, и то должно быть сделано страховщиком в течение 20 календарных дней со дня, когда был сдан полный комплект документов.

Сколько размер возмещения?

Какой ущерб возместит страховщик, зависит от того, как оформлялось ДТП. Несмотря на то, что речь идет только про европротокол, возмещение может быть и 100, и 400 тысяч рублей.

Для достижения лимита в 400 000 рублей, необходимо оформлять аварию с помощью специальных технических средств. Но как правило, водители оформляют без какой-либо техники и претендуют лишь на 100 000 рублей.

Но если вы ошиблись в оценке ущерба или же если были скрытые повреждения, которые дорого обойдутся в ремонте, это не значит, что больше ста тысяч вам ничего не получить. Разницу можно взыскать с причинителя вреда.

Но главное – понимать, что это за разница такая.С виновника можно взыскать недостающую разницу на ремонт между рыночной стоимостью восстановления автомобиля и стоимостью ремонта машины по Единой методике ОСАГО.

А теперь, простым языком. Если вы ошиблись в размере ущерба, который должна возместить страховая по ОСАГО, то эту разницу уже не взыскать. Ваша ошибка – ваши потери. Но даже если бы сумма ремонта была оценена правильно, это не значит, что её бы хватило на полноценный ремонт по рыночным ценам. Вот именно эту разницу, между рынком и Единой методикой и можно довзыскать с причинителя вреда.

Пример. Произошло ДТП, и вы на месте посчитали, что ремонт обойдется не более чем в 100 000 рублей. После осмотра и оценки оказалось, что страховщик насчитал 150 000 ущерба.

Соответственно, он выплачивает вам только 100 тысяч (выплачивает, так как, когда вас направят на ремонт, вы откажетесь доплачивать свои деньги). Независимая по определению рыночной стоимости ремонта покажет, что ремонта на самом деле на 200 000 рублей. Вот с причинителя вреда вы сможете потребовать 50 000 рублей (200 000 – 150 000).

Отказ в выплате из-за неправильно составленного европротокола – когда законно, а когда нет?

Если вы допустите какие-то ошибки в оформлении европротокола, тогда отказ страховщика может быть вполне законным.

Именно поэтому статью я начал с необходимости тщательно проверять все вписанные данные: как свои, так и другого участника ДТП.

При этом, не соглашайтесь на европротокол после ДТП, если у виновника нет с собой какого-нибудь документа (например водительского удостоверения), и вы не сможете проверить правильность вписанных данных.

Законным будет отказ, если вы оформите свою аварию упрощенно с водителем, у которого будет “левый” полис ОСАГО. Поэтому по возможности пробивайте полис по базе РСА.

Но можно получить и незаконный отказ.

Вообще, чаще всего страховщики отказывают, когда в бланке европротокола виновник не написал, что полностью признает свою вину. Почему так? В декабре 2017 года Верховный Суд опубликовал новое Постановление Пленума ВС РФ № 58 об ОСАГО. В пункте 14 суд указал, что между участниками ДТП не должно быть разногласий и по степени вины.

Однако, в законе про признание вины и степень виновности в ДТП ничего нет, нет и специальной какой-то графы в европротоколе, где про это надо было бы указывать. Отсюда и отказы.

Что делать, если страховая отказала незаконно?

Получив отказ, пробуйте урегулировать досудебно, сперва подав в страховую компанию заявление о разногласиях, а потом через обращение к финансовому уполномоченному. Если не получится, тогда придется отстаивать свои права в суде. Не забывайте в суде потребовать неустойку, штраф и возмещение всех расходов.

Источник: https://TonkostiDTP.ru/a/sostavili-evroprotokol-posle-dtp-chto-delat-dalshe-vinovniku-i

Упрощенное оформление ДТП по Европротоколу

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

Европротокол – это облегченная процедура оформления ДТП без привлечения работников полиции. Суть подхода заключается в заполнении бланка протокола непосредственно участниками аварии. При этом сокращается время оформления происшествия, а следовательно – происходит оперативная ликвидация дорожного затора.

В каких случаях применяется?

Самостоятельное оформление происшествия по Европротоколу возможно в ряде случаев:

  • ДТП с участием двух ТС, владельцы которых обладают полисом ОСАГО.
  • Взаимодействие (столкновение) двух ТС, где вред причинен только транспорту (нет пострадавших и отсутствует ущерб иному имуществу).
  • Версию обстоятельств произошедшего разделяют оба участника событий. Эту информацию они отражают в бланке Европротокола. Если сторонам не удается прийти к единому мнению, требуется помощь сотрудников полиции.
  • Сумма необходимых для восстановления ТС компенсаций не превышает 100 тыс. руб. В противном случае урегулированием ситуации занимаются сотрудники полиции.

Инструкция по упрощенному оформлении ДТП. Нажмите, чтобы увеличить!

Что нужно сделать после ДТП?

Первое, что ощущает человек после ДТП – прилив эмоций, которые с трудом поддаются контролю. Здесь необходимо совладать с чувствами и провести ряд мероприятий, которые предписаны законодательством. Порядок действий участников происшествия состоит из нескольких последовательных шагов.

  1. Полностью остановить движение. Несмотря на место совершения аварии и степень тяжести случившегося, нужно «заморозить» транспорт в конечном положении без попыток сдвинуться с места. Лучше покинуть ТС и оценить масштаб последствий ДТП.
  2. Поставить аварийный знак. Согласно регламенту ПДД, дистанция между символом и транспортом зависит от места действия.

В границах населенного пункта знак устанавливают на расстоянии более 15 метров от ТС. За пределами населенного пункта рекомендуемая дистанция увеличивается вдвое – не менее 30 метров.

  • Сделать цифровой отчет о происшествии. Для этого проводят фото- и видеосъемку области событий. В качестве аппаратуры подойдет камера смартфона или профессиональное оборудование, если таковое оказалось рядом. Объектами интереса выступают: общая панорама, области повреждений транспорта и обломки, тормозные следы, а также госномера ТС.
  • Найти свидетелей и получить контактную информацию. Достаточно выяснить их полное ФИО и номер телефона. Рекомендуется подстраховать себя на случай непредвиденных обстоятельств и зафиксировать показания очевидцев в письменном виде.
  • Оформить бланк Европротокола.
  • Только после завершения вышеописанных процедур участники происшествия имеют право покинуть место ДТП и освободить проезжую часть. Далее все собранные материалы передаются сотрудникам страховой фирмы, которые гасят финансовые расходы.

Где взять бланк Европротокола?

При оформлении ДТП с привлечением Европротокола потребуется специальный бланк единого утвержденного образца. Каждый автовладелец в обязательном порядке получает необходимый документ совершенно бесплатно от сотрудника страховой организации при регистрации КАСКО или ОСАГО.

В случае, когда аналогичная форма ранее была задействована или отсутствует на руках в настоящее время по какой-либо причине, следует подать заявку в ближайшее отделение своей страховой компании.

Второй способ решения вопроса состоит в самостоятельном скачивании файла-анкеты из интернета. Полученный образец нужно распечатать на принтере и использовать по прямому назначению. При выборе источника желательно отдавать предпочтение популярным и авторитетным сетевым ресурсам. Кроме самого бланка на тематических порталах можно отыскать пример заполнения формы.

Мобильное приложение «ДТП. Европротокол»

Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Еще больше полезной информации на официальном сайте РСА по ссылке: https://autoins.ru/evropeyskiy-protokol/uproshchennoe-oformlenie-dtp/.

Заключение

Европротокол обладает явными преимуществами. Во-первых, это связано с экономией такого ценного ресурса, как время. Во-вторых, препятствие для остальных участников движения исчезнет с проезжей части в максимально сжатые сроки. Единственный минус Европротокола связан с разногласиями сторон. Тогда придется обратиться за помощью к сотрудникам полиции и ждать их оценки ДТП.

АльфаСтрахование отзывы по ОСАГО

Ваши комменатрии

Источник: https://alfastrah-osago.ru/evroprotokol

Альфастрахование: как заполнить Европротокол при ДТП и куда следует обращаться? Порядок действий, образец извещения, документы

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

Европротокол представляет собой бланк извещения, который используется для оформления дорожно-транспортного происшествия без присутствия сотрудников ГИБДД. С этим извещением потерпевшая сторона вправе обратиться в страховую компанию для возмещения полученного ущерба.

Что такое Европротокол, и в каких случаях он составляется?

Бланк Европротокола состоит из двух листов, куда в случае ДТП вносятся данные о водителях, транспортных средствах (ТС) и деталях происшествия. Водители получают бланк извещения о ДТП в страховой компании при оформлении полиса ОСАГО. Если водитель оформляет электронный полис, то страховщик присылает страхователю бланк извещения в электронном виде вместе со страховкой.

Водители могут самостоятельно оформить документы при аварии только в случаях, установленных законодательством (ст. 11.1 закона №40-ФЗ):

  1. Авария произошла в результате столкновения двух ТС, водители которых имеют действующий полис ОСАГО.
  2. В результате ДТП пострадали только ТС, водители и пассажиры которых не получили никаких повреждений.
  3. Оба участника ДТП согласны с обстоятельствами, которые стали причиной происшествия, а также с полученными в результате аварии повреждениями ТС и заполнили Европротокол по всем правилам. Если же один из водителей не согласен с обстоятельства (исключением являются ДТП с ущербом до 100 тыс. руб.), например, не считает себя виновной стороной, то оформить документы в таком случае можно будет только в присутствии сотрудников ГИБДД.
  4. Ущерб, причиненный пострадавшему в аварии автомобилю, не превышает 100 тыс. руб. за исключением случаев, указанных в п. 5 ст. 11.1 Закона №40-ФЗ.

Если ДТП не удовлетворяет хотя бы одному вышеперечисленному обстоятельству, то в таком случае оформление по Европротоколу будет невозможно. Водителям потребуется вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Что делать в случае ДТП водителю, у которого есть полис ОСАГО Альфастрахования?

Если произошло ДТП, обстоятельства которого позволяют водителям сэкономить время и самостоятельно оформить документы, то перед составлением Европротокола следует убедиться, что оба водителя имеют действующий полис ОСАГО.

Владельцы полиса ОСАГО Альфастрахования, как и другой страховой компании, должны четко придерживаться определенного порядка действий. Страховщик, как правило, вместе с полисом ОСАГО и бланком извещения предоставляет страхователю памятку, в которой указаны все действия участников ДТП.

Порядок действий

В случае аварии оба участника должны придерживаться следующих действий:

  1. Остановить ТС и прекратить любое движение. Независимо от обстоятельств и повреждений водителю следует остановиться, выйти из автомобиля и оценить масштаб аварии.
  2. Выставить знак аварийной остановки и включить аварийную сигнализацию. Если авария случилась в населенном пункте, то знак устанавливают на расстоянии не менее 15 м от автомобиля, а за пределами населенного пункта – не менее 30 м (пп. 7.2 п. 7 ПДД РФ).
  3. Зафиксировать картину происшествия. Можно произвести фото- или видеосъемку места аварии, полученные повреждения на авто, регистрационные знаки ТС, обломки деталей, тормозной путь и прочие важные моменты. Обладатели полиса ОСАГО Альфастрахования могут зафиксировать повреждения с помощью мобильного приложения “Альфастрахование Мобайл”, где также можно будет оформить страховое событие.
  4. Взять контакты свидетелей. Участникам следует попросить лиц, которые видели аварию, предоставить их ФИО, адрес и номера телефонов. В дальнейшем их показания могут помочь в расследовании происшествия и в получении возмещения ущерба пострадавшей стороной.
  5. Заполнить бланки извещения (Европротокол).
  6. Освободить проезжую часть.
  7. В установленный законодательством срок обратиться в страховую компанию.

Как заполнить форму Европротокола

Извещение о ДТП состоит из двух листов. На основном вносится информация о происшествии, а на дополнительном копируются все внесенные данные (если заполняется оригинальный бланк, выданный страховщиком в офисе).

Бланк разделен на две колонки, каждую из которых стороны заполняют самостоятельно. Образец формы можно посмотреть здесь.

Вся информация вносится разборчивым почерком обычной ручкой. Заполнению подлежат все указанные в бланке поля.

В извещение вносится следующая информация:

  1. Место, дата и время происшествия. Необходимо отметить точный адрес, где произошла авария.
  2. Данные о том, что в ДТП участвуют только 2 автомобиля, а водители и пассажиры при этом не пострадали.
  3. ФИО, адрес и телефон свидетелей аварии (при наличии).
  4. Точные данные о ТС, их владельцах и водителях, которые находились в момент происшествия за рулем.
  5. Сведения о страховых компаниях, где оформлены полисы ОСАГО, указать серию и номер страховки, срок действия.
  6. Полный перечень полученных в результате столкновения повреждений ТС.
  7. Схема ДТП. В бланке необходимо отразить участок дороги с указанием наименований улиц (номер километра на трассе), номеров домов или других имеющихся ориентиров (торговые центры, больницы и прочее), светофоров, дорожных знаков, разметки и прочее. На схеме необходимо указать расположение автомобилей в момент столкновения, отметив направление движения каждого из них и место столкновения.
  8. Подписи сторон на лицевой части бланка, подтверждающие отсутствие разногласий в указанных сведениях.
  9. На обратной стороне извещения каждый из участников ДТП описывает сложившуюся ситуацию от своего имени. Полностью заполненный бланк разделяется на две части: одному водителю достается оригинал, другому – скопированная часть. Оба документа имеют одинаковую юридическую силу.

Все изменения, внесенные в бланк Европротокола после его составления, должны заверяться подписями обоих участников.

Обращение в Альфастрахование после аварии

Если владелец полиса ОСАГО Альфастрахования является виновником ДТП, то он обязан в течение 5 рабочих дней с момента происшествия направить бланк извещения в страховую компанию.

Документ можно передать при личном визите в офис Альфастрахования или отправить его по почте. Во втором случае извещение следует отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении его адресату.

Виновнику аварии в течение 15 календарных дней запрещено производить ремонт поврежденного автомобиля (только на основании письменного разрешения страховщика). Кроме этого, по требованию страховой компании он обязан предоставить ТС на осмотр и проведение экспертизы в течение 5 рабочих дней с момента получения такого требования.

Если виновник нарушает вышеперечисленные правила, то страховая компания вправе подать на него регрессный иск. Если он будет удовлетворен, то на виновника ДТП будет возложено обязательство по компенсации ущерба пострадавшей стороне.

Если в Альфастрахование обращается пострадавший участник ДТП, то ему для возмещения полученного ущерба необходимо передать составленный на месте происшествия Европротокол страховщику в течение 5 рабочих дней с момента ДТП, а также предоставить полный перечень документов, необходимых для получения возмещения по ОСАГО.

Какие документы необходимо предъявить для получения возмещения

Пострадавшая сторона вместе с Европротоколом предоставляет в страховую компанию следующий пакет документов:

  • заявление о получении страхового возмещения;
  • копия паспорта пострадавшего участника;
  • доверенность, если вопросом получения возмещения занимается другое лицо;
  • банковские реквизиты, если ущерб будет возмещаться в денежном виде, или заявление о проведении ремонта ТС;
  • документы от потерпевшей стороны, подтверждающие право собственности на автомобиль;
  • полис ОСАГО.

Вместе с вышеперечисленными документами могут быть предоставлены фото- и видеоматериалы, подтверждающие детали ДТП.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/evroprotokol-alfastraxovaniya.html

«АльфаСтрахование» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

«АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам. Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая.

Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.
  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
  • бланк европротокола при дтп.
  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.
  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

  • паспорт страхователя;
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
  • договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
  • выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

  • нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
  • предоставлен не полный пакет документов;
  • случай не является страховым;
  • страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
  • выявлен факт мошенничества.

Чтобы гарантированно получить выплату, перед подписанием полиса следует внимательно изучить правила. Особое внимание стоит уделить разделу «Исключения из страхования». В нем прописано, когда страховщик имеет право отказать на законном основании.

«АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.

Для этого потребуется:

  • обратиться к страховщику;
  • запросить письменную причину отказу;
  • получить официальный ответ;
  • подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
  • получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

  • составить исковое заявление;
  • приложить отказ и досудебную претензию;
  • обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

Источник: https://AlfaStrahi.ru/strahovoy-sluchay/

Страховой случай по ОСАГО в компании

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

При наличии страхового полиса на авто не все водители знают, что нужно делать при наступлении ДТП. В этот момент наблюдается растерянность, страх и незнание порядка обращения за помощью. Процедура в большинстве страховых компаний имеет стандартные условия. Важно уточнить заранее, как оформить страховой случай по ОСАГО в Альфастрахование.

Страховой случай по полису ОСАГО от СК «Альфа Страхование»: что делать

Сложности у многих появляются в момент, когда наступает автоавария. Граждане не знают, что делать в первую очередь, находясь еще на месте ДТП.

Ниже приведен порядок оформления происшествия согласно правилам СК:

  • Если полис был получен в компании Альфастрахование, требуется незамедлительно сообщить о ДТП специалистам СК. В этом случае можно сохранить за собой право получения компенсации.
  • Второй инстанцией, куда обязательно обращаться после аварии, – ГИБДД. Сотрудники автоинспекции должны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать его, начать расследование и огласить результаты проверки.
  • Требуется подготовить подтверждение факта, что наступил страховой случай по ОСАГО. В оформляемом акте отмечается день, месяц и год произошедшего, индивидуальные сведения застрахованного лица и характер случившегося.

Важно уточнить, какие документы необходимо взять с собой для личного посещения офиса. С полным комплектом нужно обратиться в страховую как можно раньше.

Важно! В момент наступления автоаварии можно связаться со специалистами СК как по телефону, так и через специально разработанное приложение на смартфоне. Сотрудник должен зафиксировать, что произошел страховой случай в онлайн-режиме, а также сообщить порядок дальнейших действий.

Как оформить ДТП по автогражданке

Если автомобиль, на который оформлен страховой полис в «Альфастрахование», пострадал в ДТП, порядок действий будет следующим:

  • Следует произвести немедленную остановку авто, включить аварийное оповещение.
  • Место происшествия обозначается опознавательными знаками. В рамках Правил ДД используется знак «треугольник», который помечает место аварии.
  • Требуется внимательно осмотреть место происшествия. При наличии пострадавших срочно вызывается скорая медпомощь.
  • Если участники не пострадали, можно оформить Европротокол. Он будет актуальным при согласии обеих сторон на процедуру, а также нанесенном ущербе машинам-участникам в размере не более 100 тысяч рублей.
  • Перед устранением последствий аварии (освобождением места ДТП), нужно снять состояние, расположение авто на фото и видео.
  • Далее начинается оформление Европротокола. Для удобства передачи документа можно воспользоваться приложением «АльфаСтрахование Мобайл». В него вбиваются все необходимые данные.
  • При более серьезном ущербе, а также пострадавших, несогласии участников с мнением друг друга, вызываются сотрудники ДПС. Они проводят осмотр места аварии, составляют схему расположения машин, фиксируют объяснительные обоих водителей.
  • Если стороны согласны с решением автоинспектора, то документы выдаются на месте.

Важно! Если граждане не принимают решение, то они приглашаются на группу разбора. Дознавателем проводятся беседы, устанавливается вина лиц. В случае если даже эта процедура не помогла, потребуется обращение в суд.

После окончания разбирательств на месте, гражданину отводится 5-дневный срок на обращение в СК. Он передает письменное заявление о ДТП, а также прикладывает бумаги, оформленные автоинспектором.

Как получить деньги после аварии по ОСАГО в «Альфа Страхование»

Для получения выплаты по страховому случаю, требуется провести его правильную фиксацию. Если нарушить порядок или, обращаясь в СК, предоставить не полный комплект бумаг, в компенсации будет отказано.

Для осуществления процесса, застрахованному лицу, имеющему полис, нужно идти в офис компании. Важно сделать это в установленный для обращения срок. Заявление подается в отдел урегулирования убытков.

Куда обращаться после ДТП

При наличии полиса «Альфастрахование» важно знать, куда обращаться после ДТП. Заявить о произошедшем сотрудникам офиса можно как лично, обратившись в отделение, так и по телефону.

Звонить в центр компании можно по двум номерам:

  • 8 800 333 0 999 (для всех регионов РФ);
  • +7 495 788 0 999 (для граждан из Москвы).

Позвонить по указанным номерам гражданин может круглосуточно на бесплатной основе.

Уведомить о наступлении автоаварии собственник полиса обязан в течение пяти дней. Отсчет ведется по календарным дням. Причем дата аварии также берется в расчет.

Также можно самостоятельно зарегистрировать происшествие, передав сообщение через мобильное приложение. Для этого нужно нажать кнопку SOS, после чего пользователь получит подробную инструкцию.

Как составить и подать заявление о страховом случае

Для оповещения СК гражданин оформляет заявление. Оно имеет установленный компанией шаблон. В документе прописываются:

  • личные сведения страхователя;
  • адрес, где постоянно зарегистрирован гражданин;
  • контакты для связи;
  • реквизиты страхового договора;
  • оценка произошедшего;
  • лицевой счет для перевода компенсации.

Страховая компания осуществляет перевод денежной суммы только на карточный или иной счет того лица, которое указано в страховке.

Список документов

Для получения полной суммы, при обращении гражданин должен иметь набор установленных правилами документов. В него входят:

  • удостоверение личности;
  • удостоверение личности и доверенность, заверенная у нотариуса (если обращение осуществляется доверенным лицом, юристом);
  • полис/договор страхования и чек, удостоверяющий факт оплаты;
  • бумаги, составленные сотрудником автоинспекции на месте ДТП или Европротокол (образец);
  • акт осмотра, отражающий имеющиеся повреждения авто;
  • оценка, проведенная экспертом, в которой прописана сумма ущерба.

После приема набора бумаг, страховщику отводится месяц, чтобы перевести обратившемуся гражданину деньги.

Что предпринять, если страховая компания отказывает в выплате компенсации

Клиентам компании приходится сталкиваться с отрицательным решением, когда в выплатах отказывают. Законными основаниями для этого являются:

  • обращение с оповещением о СС с нарушением сроков;
  • отсутствие набора необходимых бумаг;
  • несоответствие произошедшего списку ситуаций, относящихся к страховым случаям;
  • предоставление фальсифицированной информации;
  • наличие мошеннических действий.

Важно! Чтобы гражданину перечислили выплату, ему нужно внимательно изучить договор до подписания. Особое внимание уделяется разделу с исключениями.

Если отказ вынесен незаконно, гражданин может отстаивать свои права:

  • подать письменную претензию СК;
  • требовать отразить официальную причину отказа;
  • при отрицательном решении стоит обратиться в суд.

В судебный орган направляется исковое заявление с приложенным отказом в выплате, направленной ранее претензией. В ходе заседания учитываются не только правила страхования компании, но и общепринятые нормы.

Чтобы получить выплату в полном объеме, страхователь должен вовремя обратиться в СК, предоставить полный пакет документов. В этом случае риск получения отказа минимальный.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/strahovye-kompanii/alfastrahovanie/alfastrakhovanie-strakhovoy-sluchay.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/strahovoi-sluchai-po-osago-v-kompanii-alfa-strahovanie-kak-oformit-dtp-i-kuda-obrascatsia-posle-kak-soobscit-ob-avarii-5ddcc7ff64f1ac4f6e5a59ee

Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2021 году: куда обращаться пострадавшему

Альфастрахование осаго куда обращаться после дтп

В рамках закона каждый водитель должен купить ОСАГО. Именно этот договор гарантированно покроет расходы виновной в ДТП стороны.

При оформлении каждый автолюбитель должен уточнить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему и как происходит выплата компенсации.

Рассмотрим в статье основные вопросы, связанные с убытком, и на какую сумму можно рассчитывать. Также отметим, куда следует направлять жалобу, в случае получения незаконного отказа.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

  • в аварии принимают участие два автомобиля;
  • нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
  • у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

  1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
  2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

  • зафиксировать через сотрудника полиции;
  • посетить офис финансовой компании;
  • получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

  • вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
  • посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
  • ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

  • Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
  • Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
  • Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
  • Справка из ГАИ.
  • Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
  • Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

  • личные и паспортные сведения;
  • характеристики авто;
  • характер полученных повреждений;
  • дату и место страхового случая;
  • данные виновной стороны;
  • сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

  • не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
  • не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям предлагаем скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол.

Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее.

Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

  • неправильно оформлены документы при ДТП;
  • нет полиса у виновника;
  • нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

РСА

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро,  в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

  • личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
  • сведения транспортного средства;
  • где и когда произошла авария;
  • итоги рассмотрения дела;
  • причину отказа.

К обращению стоит приложить:

  • личный паспорт;
  • документ на машину;
  • копию протокола, при наличии;
  • отказ от страховой компании.

ЦБ

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ.  Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Особенности возмещения по европротоколу

В рамках договора ОСАГО каждый потерпевший не только имеет право на возмещение, но и фиксацию убытка по европротоколу. Это существенно экономит время, поскольку не нужно вызывать сотрудников ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.

Зафиксировать случай по протоколу можно только в том случае, если:

  • в дорожном происшествии нет пострадавших;
  • участвуют только два автомобиля;
  • сумма ущерба не более 100 тыс. рублей.

Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автолюбителей Москвы и Питера установлен максимальный лимит, в размере 400 тыс. рублей. В пределах указанного лимита можно самостоятельно фиксировать событие путем составления извещения о дорожно-транспортном происшествии и обращаться к страховщику за выплатой.

В завершение можно отметить, что каждому потерпевшему полагается выплата по ОСАГО. При этом обратиться за компенсацией можно как в свою компанию, так и виновника. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/kuda-obrashatsya-posle-dtp-postradavshemu

Все, что вам нужно знать
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: