Коммерческое предложение действительно в течении

Содержание
  1. Запрос коммерческого предложения — назначение и оформление письма
  2. Виды
  3. Сценарии составления
  4. Запрос на коммерческое предложение по 44-ФЗ + Образец 2019
  5. Что такое коммерческое предложение
  6. Срок действия коммерческого предложения
  7. Порядок получения коммерческих предложений
  8. Запрос на предоставление коммерческого предложения
  9. У кого запрашивать коммерческие предложения
  10. Образец коммерческого предложения
  11. 7 правил коммерческого предложения, которое клиент не выбросит в корзину
  12. «Холодная» продажа
  13. «Горячая» продажа
  14. Правило 2. Ответьте на возражения
  15. Какие фразы нельзя использовать в коммерческом предложении
  16. Правило 3. Сделайте подарок
  17. Правило 4. Подготовьте яркий заголовок по формуле 4U
  18. Правило 5. Установите дедлайн
  19. Правило 6. Добавьте призыв к действию
  20. Правило 7. Контролируйте коммерческое предложение
  21. Оформляем коммерческие предложения по 44-ФЗ
  22. Понятие
  23. Порядок получения информации о расценках
  24. Запрос предложений, как способ определения поставщика
  25. Правила хорошего коммерческого предложения
  26. 1. Определите цель
  27. 2. Покажите и докажите свою пользу
  28. 3. Включите только нужную информацию
  29. 4. Опишите условия, которые касаются получателя
  30. 5. Опишите только те условия, которые важны на этом этапе
  31. 6. Предусмотрите разумные вопросы
  32. 7. Открыто расскажите о ценах
  33. 8. Напишите понятный заголовок
  34. 9. Объясните, как принять предложение
  35. 10. Соблюдайте правила языка и вёрстки
  36. 11. Не уходите от реальности
  37. 12. Закрепите успех
  38. Выводы

Запрос коммерческого предложения — назначение и оформление письма

Коммерческое предложение действительно в течении

Ведение большинства сделок невозможно представить без тесного взаимодействия её сторон. Деловое общение необходимо для установления оптимальных условий сотрудничества.

Но, зачастую, при ведении внешнеторговой деятельности, партнёры не имеют возможности обсудить важные вопросы лично, поэтому, для уточнения информации о товарах или услугах, они используют запрос коммерческого предложения.

О том, как правильно составить данное письмо пойдёт речь ниже.

Коммерческие запросы — официальные документы, в которых отражается просьба одного участника сделки о предоставлении необходимой информации об объекте сделки — товаре или услуге. Просьба может быть основана на получение новой или уточнение старой информации.

 

Коммерческий запрос — это не только запрос цены.

Адресант в данном документе может запросить у своего партнёра:

  • Указать точную стоимость транспортировки продукции до места назначения.
  • Подробно описать процедуру оплаты поставки.
  • Предоставить коммерческое предложение на английском языке.
  • Указать ранние успешные проекты.
  • Предоставить бесплатный образец продукции и т. д.

Довольно часто коммерческое предложение путают с другим похожим документом — офертой. Но между ними есть существенные различия.

Как уже было сказано выше, основной целью запроса коммерческого предложения является получение или уточнение технических характеристик, цены и других данных о товаре.

В запросе отражается просьба о предоставлении информации о товаре или услуге.

Письмо-оферта же является предложением к сотрудничеству. Адресат может его отклонить или принять, оповестив адресанта.

Виды

Существует две разновидности этого документа:

  1. Частный. Документ заполняется в свободной форме. Его содержание определяется индивидуально для каждой сделки. Ограничений, касающихся процедуры оформления, нет.
  2. Государственный. Соответствует установленному законодательными органами РФ образцу запроса коммерческого предложения. Обращение строго регламентировано.

Как правило, строгих рамок оформления этого документа нет.

Но он должен в обязательном порядке освещать следующие аспекты:

  • Повод, по которому было отправлено письмо.
  • Наименование товара, информацию о котором запрашивает адресант.
  • Условия и сроки оплаты поставки.

Грамотное составление бумаг — одна из основных составляющих любой успешной сделки.

Существуют правила составления данного запроса. Они подходят как для частных, так и для государственных документов.

При составлении письма придерживайтесь следующей последовательности:

  1. Реквизиты обоих участников сделки.
  2. Дата составления документа.
  3. Заголовок, который емко и точно отражает основную суть документа.
  4. Обращение к адресату.
  5. Краткое описание назначения письма.
  6. Непосредственно запрос или уточнение необходимой информации.
  7. Заявление о готовности к продуктивному и продолжительному сотрудничеству.
  8. Слова благодарности за предстоящий ответ.
  9. Подпись, ФИО и должность адресанта.

Образец документа официальное никем не утверждён, вот один из вариантов его оформления. запроса может меняться в зависимости от условий сделки.

Сценарии составления

Существует несколько сценариев составления этой бумаги:

  • Отправка делового письма после разговора с партнёром по телефону. Вы можете ссылаться на условия, обсуждаемые во время телефонного разговора. Приветствуется использование фраз «как мы договаривались по телефону». Этот приём довольно прост и не замысловат, но способен расположить к себе партнёра.
  • Упор на проблему. В письме вы можете предложить эффективное решение проблем контрагента, к примеру, плохой производительностью или низкими оборотами продукции.
  • Эффект неожиданности. Этот сценарий требует креативного, нестандартного подхода. Кроме того, необходимо соблюдать рамки делового письма и не выходить за них. Сделайте своему партнёру такое предложение о сотрудничестве, от которого он просто не сможет отказаться.
  • Презентация товара. К примеру, к письму вы прикладываете бесплатные образцы или фотографии своей продукции. У другого участника сделки формируется представление о том, с чем ему предстоит работать.

Рассмотрим простой пример данного письма.

ОАО «ИРС» ул. Советская, 23 г. Самара, 443035 тел.: +7(946)223-09-98 e-mail: irs-society@gmail.com 19.02.2017 г.

№ 23/76

О запросе предложений на поставку древесины

Уважаемые поставщики!

Наша компания «ИРС» производит качественную домашнюю утварь из натуральной древесины. В связи с увеличением объёмов производства нам необходимо увеличить запасы древесины до 30 тонн.

Просим отправить коммерческое предложение о поставке сырья в указанном объёме. В ответном письме укажите стоимость транспортировки и упаковки, порядок оплаты продукции.

Источник: https://ved.center/kontragenty/kommercheskoe-predlozhenie

Запрос на коммерческое предложение по 44-ФЗ + Образец 2019

Коммерческое предложение действительно в течении

Законодателем установлено несколько способов определения начальной максимальной цены контракта (НМЦК). Самым востребованным на данный момент является метод сопоставимых рыночных цен.

Чтобы по нему провести расчет заказчику необходимо проанализировать рынок. Самый простой способ получить актуальную информацию – запросить коммерческие предложения на требуемые товары или услуги у потенциальных поставщиков.

В этой статье мы рассмотрим особенности составления такого запроса.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческим предложением принято называть документ, который подтверждает стоимость товаров или услуг, отвечающих заявленным характеристикам. Он составляется на официальном бланке организации, предоставляющей информацию. Передача коммерческого предложения не влечет за собой обязательств по заключению договора (однако лучше прямо указать, что оно не является офертой).

Необходимость сбора государственным заказчиком предложений от потенциальных поставщиков установлена статьей 22 44-ФЗ. Чтобы унифицировать процедуру сбора такой информации и расчета НМЦК Министерство экономики и развития России разработало рекомендации № 567 от 02.10.2013 г. В них содержится перечень мероприятий, которые должен провести заказчик для анализа рынка. 

Согласно действующим рекомендациям перед проведением закупки заказчик должен получить не менее трех коммерческих предложений. Если документов поступит больше, то в расчете НМЦК разрешено использовать те из них, которые содержат минимальные значения стоимости товаров или услуг. 

Срок действия коммерческого предложения

Экономическая ситуация в стране постоянно меняется, следовательно, коммерческие предложения поставщиков могут быстро потерять актуальность. Чаще срок действия цен на товары и услуги компания определяет самостоятельно и указывает эту информацию в своем прайс-листе. В тексте коммерческого предложения при этом прописывается дата, до которой цены считаются действительными.

Если поставщик не определил срок действия коммерческого предложения, то оно признается бессрочным. Однако, согласно пункту 3.

14 приказа Минэкономразвития №567, при расчете НМЦК целесообразно использовать информацию, предоставленную заказчику не более чем за 6 месяцев до даты проведения анализа рынка.

Поэтому перед каждой закупкой рекомендуется собирать обновленные коммерческие предложения.  

В ситуациях, когда нет возможности обновить ценовую информацию, разрешено использовать старые данные. При этом стоимость товаров и услуг пересчитывается с учетом поправочного коэффициента. Методика расчета приведена в пункте 3.18 Приказа №567.

Порядок получения коммерческих предложений

Для получения коммерческих предложений заказчик должен составить соответствующий запрос и разослать его потенциальным поставщикам. Рекомендуется отправлять просьбу пяти и более компаниям. Заказчик должен будет провести следующие мероприятия:

  1. Сформировать описание закупаемого объекта. Указать все требуемые количественные и качественные характеристики. Обозначить условия поставки, которые могут отразиться на итоговой стоимости продукции или работ.
  2. Определить компании, которые могли бы выступить в роли поставщиков.
  3. Составить запрос о предоставлении ценовой информации и оформить его на официальном бланке организации.
  4. Разослать подготовленный документ всем выбранным поставщикам. Для этого можно использовать факсимильную связь, а также электронную почту.
  5. Получить ответ и проанализировать предоставленную информацию.
  6. Произвести расчет НМЦК.

В случаях, когда заказчику не удается собрать коммерческие предложения, Минэкономразвития рекомендует провести анализ ранее заключенных аналогичных договоров. Сделать это можно, пользуясь реестром контрактов, размещенным в ЕИС. Ценовую информацию из них допустимо использовать при расчете НМЦК.

Запрос на предоставление коммерческого предложения

Порядок формирования запроса ценовой информации описан в пункте 3.10 Приказа № 567. Документ должен содержать в себе следующие сведения:

  1. Описание закупаемого объекта, количество товара и единицу его измерения, объем необходимых услуг или работ.
  2. Сведения, которые помогут определить идентичность товаров или услуг предлагаемых поставщиком.
  3. Ключевые условия контракта, заключаемого по итогам будущей закупки. Обязательно прописываются сроки и место поставки, порядок оплаты, размер обеспечения исполнения контакта, требования о наличии гарантийных обязательств.
  4. Информация о том, что предоставление коммерческого предложения не обязывает заказчика заключать контракт.
  5. Ссылка на то, что из ответа поставщика должны быть однозначно понятны предлагаемые им цены на товары или услуги, а также срок их действия.
  6. Крайняя дата подачи коммерческих предложений.

В тексте документа должны быть прописаны наименование и реквизиты заказчика, а также контакты лица, ответственного за сбор коммерческих предложений.

Перед тем как отправить запрос рекомендуется известить об этом потенциального поставщика посредством телефонного звонка.

Если документ отправляется по электронной почте, то в теме письма желательно указать фразу, которая пробудит в контрагенте желание предоставить информацию.

Пример документа:

На фирменном бланке

Исх. № 12/17 от 01.04.2018 г.                                                                    Директору ООО “Ромашка” Петрову П.П.

Запрос о предоставлении ценовой информации

Уважаемый Директор ООО «Ромашка», МУП «Горсвет» планирует проведение электронного аукциона на поставку моющего средства. В соответствии с требованиями Федерального закона от 5 апреля 2013 г.

№44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в целях изучения рынка цен на закупаемый товар, просим предоставить информацию о стоимости поставки товара, соответствующего указанным характеристикам.

Наименование товараТехнические и функциональные характеристики товараЕд. измеренияКоличество
 Средство для мытья посудыФлакон 500 мл. Срок годности не менее 1 года.штука100

Ключевые условия контракта, заключаемого по результатам закупочной процедуры:

Срок поставки: в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора.

Место поставки: г. Москва, ул. Спортивная, д.1 

Порядок оплаты: в течение 15 дней с момента поставки товара.

Размер обеспечения заявки: 1500 рублей.

Размер обеспечения контракта: 10000 рублей.

В ответ просим указать цену на предлагаемый товар, а также срок ее действия. Коммерческое предложение должно быть передано заказчику не позднее 20.02.2018г. на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Ответ на запрос не влечет за собой возникновения каких-либо договорных обязательств.

Директор МУП «Горсвет» ____________________ Иванов Иван Иванович

У кого запрашивать коммерческие предложения

Согласно требованиям пункта 3.7.1 Приказа №567 запросы на предоставление ценовой информации рассылаются поставщикам, имеющим опыт аналогичных поставок.

Информация о таких компаниях должна отсутствовать в реестре недобросовестных поставщиков. Для расчета НМЦК не могут быть использованы сведения, полученные из анонимных источников.

Коммерческие предложения на товар, не отвечающий требуемым параметрам, также не рассматриваются.

Для поиска потенциальных поставщиков заказчикам разрешено использовать различные информационно-поисковые системы и прочие общедоступные источники. Поможет также и реестр контрактов, опубликованный в ЕИС. 

Образец коммерческого предложения

Поставщик оформляет коммерческое предложение на официальном бланке своей компании. Оно должно быть заверено подписью руководителя и печатью. В нем должна содержаться следующая информация:

  1. Реквизиты фирмы.
  2. Актуальная на момент оформления предложения цена запрашиваемых товаров или услуг.
  3. Упоминание о том, что все дополнительные расходы включены в стоимость товаров. 
  4. Срок действия предоставляемой информации.

Пример документа:

На фирменном бланке

10.02.2018г.                                      Директору МУП «Горсвет»  Иванову И.И.

                                                          От Директора ООО «Ромашка» Петрова П.П.

Коммерческое предложение

Источник: https://GoszakupkiRF.ru/formy-i-shablony/225-kp

7 правил коммерческого предложения, которое клиент не выбросит в корзину

Коммерческое предложение действительно в течении

Эта статья расскажет, чем зацепить покупателя кроме цены, объяснит, какие распространенные фразы убивают коммерческое предложение, подскажет, как побудить клиента ответить на КП. Внизу статьи скачай пример удачного и неудачного КП.

«Пришлите коммерческое предложение, и мы рассмотрим» — такой фразой часто заканчивается разговор потенциального клиента с менеджером. Сейлз отправляет стандартное КП и ждет ответа. Но ответ не поступает. Расскажу, как решить эту проблему.

Чтобы создать сильное коммерческое предложение, которое обеспечит высокую конверсию, соблюдайте семь правил при его составлении.

«Холодная» продажа

В начале общения не отправляйте КП с указанием стоимости товара. Клиент увидит цену и подумает: «Мне это не подходит — посмотрю, что предлагают другие компании». Если вы сразу укажете цену со скидкой, у вас не останется козырей для дальнейшего диалога.

Задача менеджера — сначала выяснить потребности и проблемы клиента, а затем предложить в КП решение. Потратьте час на изучение сайта заказчика, его профилей в соцсетях, сообщений в СМИ о компании и развитии отрасли и т. д.

Важно объяснить потенциальному покупателю, как сотрудничество с вашей компанией изменит его жизнь, работу, повлияет на комфорт, ощущение безопасности, стабильности. Покажите ценность, а не цену. Например, вместо фразы «Приобретите светодиодное освещение за Х руб.

» напишите: «Сэкономьте до Х руб. в год на освещении светодиодами» (таблица).

«Горячая» продажа

Тем клиентам, которые вас знают, не отправляйте подробное КП с описанием компании, преимуществ и выгод работы с вами. Для таких заказчиков главное — уточнить стоимость, условия доставки, отсрочки платежа и т. п. Если вы ранее сотрудничали с этим покупателем, посчитайте LTV1 и подготовьте индивидуальное предложение по ценам, скидкам и бонусам.

Например, с помощью CRM-системы выясните, сколько лет клиент у вас покупал и на какую сумму. Если показатель LTV высокий, то для возобновления сотрудничества предложите первую покупку со скидкой. Можно не снижать цену, а предложить, например, бесплатное обслуживание, обучение и пр. В качестве бонуса можно преподнести скидку на другие товары.

Таким образом, и вы увеличите средний чек, и клиент останется доволен.

1 LTV (Lifetime Value) — совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества с ним. — Ред.

Правило 2. Ответьте на возражения

У клиента всегда появляются возражения. Если сразу развеете сомнения с помощью грамотных фраз в коммерческом предложении, шансы продать увеличатся. Соберите возражения, которые часто слышите от клиентов.

Например, вы производите битумные кровельные материалы и сталкиваетесь с сомнениями клиентов относительно сроков службы. Вы усилите предложение, если дадите письменную гарантию бесплатной замены самого кровельного материала, к примеру, в течение 10 лет.

Для клиента это гарантия надежности и стабильности, а для вас — формальность, ведь вы и так знаете: подобный материал прослужит и 20 лет.

Какие фразы нельзя использовать в коммерческом предложении

Чтобы КП не отправили в корзину, правильно подбирайте фразы. Первые 100 слов продающего текста должны раскрывать смысл предложения и потенциальную выгоду для клиента. Если вы заинтересуете адресата, он прочитает и 2, и 3, и даже 10 страниц.

Излишняя фамильярность. Когда коммерческое предложение начинается с фраз: «Горячо уважаемый…! Мы очень рады, что вы решили рассмотреть нашу компанию как потенциального партнера», это считывается как «Вы — наша надежда на выживание». Если добавите фразу «Простите за беспокойство, не могли бы вы…

», клиент подумает: «Нет, не могу». Фразы «Спасибо, что рассматриваете наше предложение», «Хотели бы предложить сотрудничество», «Хотели бы назначить встречу», «Если вас заинтересует…» говорят о неуверенности. Замените подобные высказывания на уникальное торговое предложение.

Например, напишите, чем отличаетесь от конкурентов и почему нужно работать с вами.

Псевдовыгоды. Многие преимущества, которые обозначают в коммерческих предложениях, клиенты не воспринимают как ценности, так как они считываются как клише: «команда опытных специалистов», «самые лучшие цены», «индивидуальный подход», «быстрая доставка» и пр.

Вместо этого опишите детально каждую выгоду.

Насколько выгодны ваши цены и относительно чего? В какие сроки происходит доставка? Что вы предоставляете клиенту, чего не делают другие? Например: «Предлагаем товар на 30 процентов дешевле, чем у других поставщиков в регионе», «Доставим в день заказа».

Рассказ о проблемах. Если в КП рассказывать о проблемах рынка, отрасли, потенциального клиента и предлагать решение в виде с сотрудничества с вашей компанией, человек подумает, что им манипулируют. Давите на болевую точку заказчика через ваши преимущества. Например, вы продаете стройматериалы.

В строительной сфере клиенты сталкиваются со срывом сроков поставки. Вместо того чтобы говорить о значимости сроков и о том, как от этого пострадали многие компании, скажите, что вы гарантируете доставку в срок по договору, а за каждый день просрочки вернете 1 процент от стоимости заказа.

Так клиент увидит не напоминание о проблеме, а ее решение.

Иван Родионов, директор агентства Rodionoff Group, эксперт по копирайтингу

Правило 3. Сделайте подарок

В b2b-продажах чаще речь идет о крупных закупках. Например, вы продаете оборудование, которое стоит 3 млн долл. Заказчик хочет приобрести это оборудование, но не знает, как оно повлияет на производство, справится ли коллектив.

Вы успокоите покупателя, если предложите экскурсию к другим клиентам, которые уже используют это оборудование. Или другой пример: вы продаете щебень, и заказчику выгоднее купить сразу вагон. Но он боится за качество, так как ранее не сотрудничал с вами. Чтобы зацепить клиента, сделайте подарок.

К примеру, укажите в КП, что, если товар не будет соответствовать спецификации, вы оформите возврат с компенсацией транспортных расходов.

Правило 4. Подготовьте яркий заголовок по формуле 4U

От заголовка зависит, полетит КП в корзину или его прочитают. Клиент обратит внимание на предложение, если вы отразите в заголовке 4U: уникальность (uniqueness), полезность (usefulness), ультраспецифичность (ultra-specifiity) и срочность (urgency).

Например, заголовок «Пеллетная горелка» никого не заинтересует — таких предложений десятки. В нем нет уникальности, пользы. А если написать: «Автоматизируйте за два часа любой угольный котел при помощи пеллетной горелки Х и увольте ваших кочегаров», клиент прочитает КП.

В этой фразе собраны все 4U: уникальность — горелка подойдет к любому котлу, ультраспецифичность — автоматизация котла, полезность — шанс избавиться от человеческого фактора и расходов на персонал, срочность — за два часа.

Используйте при составлении коммерческого предложения правило 4U, и клиент подумает: «Это что-то новое, а я до сих пор не знаю, надо почитать».

Правило 5. Установите дедлайн

Чем интереснее предложение, которое вы подготовили, тем жестче определите срок рассмотрения. Можно ограничить время: например, предложение действует до 15 апреля.

Возможно ограничение количества продукта по акции. Например, скажите: «У нас только двадцать тонн щебня по спеццене».

Можно также ограничить круг тех, для кого предназначена акция: новые клиенты или те, кто закупал у вас товар за последние три месяца.

Правило 6. Добавьте призыв к действию

Когда клиент читает ваше предложение, параллельно думает и о повседневных заботах: где поужинать, как отдохнуть на выходных и пр. Если в конце не сказать, что нужно сделать, не ждите ответной реакции. Даже если человек нуждается в вашем товаре, он подумает: «Решу этот вопрос завтра». А завтра получит другие предложения.

Добавьте в коммерческое предложение фразы с глаголами «купите», «закажите», «позвоните» и словом «сейчас».

Например: «Закажите бесплатный расчет суммы вашего заказа по телефону прямо сейчас», «Оплатите прилагаемый счет в течение трех банковских дней и получите скидку 15 процентов», «Отправьте письмо на электронный адрес с пометкой „акция“ и получите скидку 10 процентов».

Правило 7. Контролируйте коммерческое предложение

После отправки КП позвоните клиенту и уточните, дошло ли письмо. На этом диалог не заканчивайте. Договоритесь о дальнейших действиях. Например: «Я позвоню вам через неделю, чтобы назначить встречу».

скачать примеры КП

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9f5a3da936f4f9f08aaba5/7-pravil-kommercheskogo-predlojeniia-kotoroe-klient-ne-vybrosit-v-korzinu-5aa2d98155876b2b6882e2a5

Оформляем коммерческие предложения по 44-ФЗ

Коммерческое предложение действительно в течении

Коммерческие предложения по 44-ФЗ — это самый простой способ получить актуальную информацию о ценах на рынке. Без этих данных невозможно обосновать НМЦК методом анализа рынка. В статье разберем требования к коммерческим предложениям по 44-ФЗ. 

Обоснование начальной максимальной цены контракта (НМЦК) — один из этапов планирования закупки. Закон о контрактной системе установил требование в первую очередь применять метод анализа рынка.

Это приводит к необходимости использовать в процессе определения стоимости объекта в том числе и коммерческие предложения.

При этом за ошибки или несоблюдение порядка обоснования НМЦК установлена административная ответственность в виде штрафа до 10 000 руб., что.является неприятным дополнением.

Понятие

Для поставщика, сфера деятельности которого связана с потребностью заказчика, коммерческое предложение — официальный документ, который подтверждает стоимость его товара, работы, услуги с определенными характеристиками на конкретный период, но при этом не влечет обязательства по заключению договора.

Ч. 2 – 6 ст. 22 44-ФЗ описывает правила применения метода анализа рынка и указывает, что при обосновании стоимости контракта таким методом необходимо сравнить расценки на товары или услуги, которые аналогичны объекту планируемой закупки.

Для этого нужно получить актуальную информацию о рыночных ценах.

И самый простой способ сделать это — осуществить запрос коммерческого предложения (образец можно посмотреть ниже) у компаний, которые поставляют такие товары или оказывают подобные услуги.

Порядок получения информации о расценках

Разработаны методические рекомендации по применению методов определения НМЦК (Приказ Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567). Чтобы собрать данные о расценках, заказчику рекомендуется направить запросы о предоставлении ценовой информации не менее чем пяти поставщикам, а в определении НМЦК использовать уже не менее трех цен, которые предоставлены различными поставщиками (п. 3.19).

Алгоритм подачи такого запроса следующий:

  1. Составить описание объекта закупки, указав его количественные и качественные характеристики (читайте статью «Как написать техническое задание для тендера»).
  2. Указать существенные условия поставки товаров, выполнения работ, которые влияют на их стоимость: территориальное расположение, сроки доставки, выполнения работ, наличие гарантии, необходимость осуществления наладки, монтажа, обучения лиц и др.
  3. Выбрать целевую аудиторию рассылки. При этом, согласно рекомендациям Минэкономразвития, поставщики должны обладать опытом аналогичных поставок, в том числе иметь в течение последних трех лет опыт исполнения контрактов без применения неустоек. На этом этапе заказчик может воспользоваться информационно-поисковыми системами либо общедоступными справочниками организаций. Проверить, как поставщик исполнял контракты в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ, можно на сайте Единой информационной системы (ЕИС) в реестре контрактов. Для этого нужно ввести наименование или ИНН победителя.
  4. Оформить запрос и разослать его потенциальным партнерам. При этом, по мнению Минэкономразвития (Письмо от 10.05.2016 № Д28и-1308), в целях обоснования НМЦК считается допустимым использовать факсимильную связь или электронную почту для подачи запросов и получения ответов.
  5. Получить ответ, проанализировать данные и составить обоснование.

Необходимо обратить внимание, что срок действия коммерческого предложения по 44-ФЗ не установлен. Эта информация должна быть указана в ответном документе. Это сделано, чтобы исключить обоснование на основе неактуальных цен.

Расценки прошлых периодов (более шести месяцев от периода определения НМЦК) необходимо приводить к текущему уровню путем применения коэффициента пересчета.

Помимо направления запросов поставщикам, Минэкономразвития рекомендует осуществлять еще несколько процедур: поиск цен в реестре контрактов ЕИС, сбор и анализ общедоступной ценовой информации (реклама, каталоги, статистическая отчетность и др).

Запрос предложений, как способ определения поставщика

Не стоит путать запрос коммерческих предложений, которые собираются в целях определения НМЦК для дальнейшего проведения заказа, и запрос предложений, как конкурентный способ закупки, предусмотренный ст. 83 44-ФЗ или Положением о закупках в рамках 223-ФЗ.

Такой способ закупки аналогичен конкурсу, где присутствуют критерии оценки заявок, а участники в конвертах подают данные о цене и остальных условиях исполнения контракта.

Источник: https://goskontract.ru/podgotovka-k-tenderu/oformlyaem-kommercheskie-predlozheniya-po-44-fz

Правила хорошего коммерческого предложения

Коммерческое предложение действительно в течении

Джияна Ичигеева, редактор-фрилансер, специально для блога Нетологии написала статью о том, что писать в коммерческом предложении и как с его помощью привлечь клиента.

Бизнес должен уметь коротко и привлекательно рассказать о себе. Мы ищем будущих клиентов, новых партнёров или работаем с текущими, и всем им нужно объяснить суть своего проекта или продукта, товара или услуги.

Программа обучения: «Коммерческий редактор»

Коммерческое предложение — один из способов рассказать о себе, он эффективен в работе с пользователями, которые о вас что-то знают и готовы к конкретным условиям и ценам. Но мало получить внимание пользователя, его нужно удержать и довести отношения до сделки — для этого разберём, как написать хорошее коммерческое предложение.

1. Определите цель

Вы можете написать одно универсальное предложение и потратить поэтому меньше усилий, но это коммерческое предложение будет обращаться ко всем получателям одинаково. Если вы хотите заинтересовать пользователя, учитывайте его проблемы, потребности и пожелания, а в КП сосредоточьтесь на продукте, расскажите о его преимуществах, надёжности компании и выгодных условиях.

Читать ещё: «Как вести себя с государственным заказчиком»

Прежде чем писать, решите, для кого вы пишете коммерческое предложение и зачем этому пользователю ваш продукт. Какую проблему вы решаете? Почему ваш продукт подходит ему лучше, чем аналоги? Определите это в первую очередь для себя.

2. Покажите и докажите свою пользу

Пользователю каждый день предлагают что-либо купить или стать клиентом, он непрерывно видит призывы в лентах соцсетей, почтовых рассылках, листовках на улице. В этом потоке ему важно уловить то, что принесёт пользу на выгодных условиях.

Покажите пользу

Пользователь должен почувствовать, что вы ему нужны. Не говорите здесь о «лидирующих» позициях компании по сравнению с конкурентами и преимуществах, которые видите вы со своей стороны.

Посмотрите на предложение глазами потенциального клиента и расскажите, как изменится его жизнь. Ему понравится, если появится двадцать свободных минут, доступ к интересным ему книгам или он сэкономит 48 рублей.

Если вы будете говорить в понятных получателю категориях, он заинтересуется предложением.

Докажите свои слова

Например, расскажите, как работает ваш продукт — пользователь увидит детали, и вы получите доверие потенциального клиента. На доверии сработают и отзывы ваших прошлых клиентов, инфографика со статистикой, удачные кейсы.

В зависимости от типа предложения, можно показать, кто уже стал вашим клиентом и почему они выбрали вас. Если получатель узнает в этих примерах себя, предложение станет для него ещё интереснее.

3. Включите только нужную информацию

Пользователь заинтересовался и читает предложение? До победы ещё далеко, и важно не потерять его внимание. Он должен убедиться, что читает предложение не зря. Не включайте в описание своего продукта всё, что можете. Читающий запутается, испугается и бросит вас.

4. Опишите условия, которые касаются получателя

Знать подробности всех предложений компании пользователю не нужно. Юрлицу неинтересно, какие скидки вы предоставляете студентам. Получатель предложения неосознанно отделит себя от целевой аудитории вашего предложения и потеряет к нему интерес, если информация к нему не относится.

5. Опишите только те условия, которые важны на этом этапе

Отнеситесь критично ко всем деталям. Действительно ли клиенту нужно знать об этом сейчас? Это может повлиять на его решение? Не перегружает ли эта информация ваше предложение и не утомляет ли получателя?

Важно: обо всех крупных ограничениях или дополнительной плате сообщите сразу. Иначе у клиента возникнет ощущение, что его пытаются обмануть: завлекли, а на деле условия оказались другими. Это негативный опыт. Не связывайте с ним свою компанию.

6. Предусмотрите разумные вопросы

Продумайте, как клиент прочитает письмо, что он узнает, а что ему останется непонятным. Наиболее вероятные и проблемные вопросы сразу раскройте в предложении.

Читать ещё: «Как вести деловую электронную переписку на английском языке»

Если потенциальному клиенту понятно, что вы предлагаете, он способен принять решение — иначе вас отвергнут, и не потому, что продукт неинтересен, а потому, что непонятны условия. Кроме того, сразу получая ответы на свои внутренние вопросы, клиент почувствует, что вы понимаете его, и будет настроен лояльнее.

Если думаете, что не сможете предусмотреть всё, вы правы. Покажите пользователю, где найти дополнительную информацию. Скажите, кому можно задать лично менее универсальные вопросы. Убедите, что вы можете решить его проблемы.

7. Открыто расскажите о ценах

Не скрывайте цены и условия сделки

Помните, что вы пишете коммерческое предложение. Если клиент его читает, он готов обсуждать условия и хочет знать, во сколько ему обойдётся работа с вами. Если не можете назвать точную цену, укажите, в каких пределах она колеблется. Это позволит клиенту понять, что вы предлагаете. Понимает — значит может принять взвешенное решение.

Объясните, от чего цена зависит

Неважно, называете ли вы точные условия. Пользователь хочет знать, почему цена такая. Понимает детали ценообразования — доверяет вам. Тем более глупо говорить, что ваше предложение выгодно, а условий не называть.

Не оправдывайтесь и не навязывайте

Следите за тоном, в котором вы говорите о ценах. Мы привыкли платить за товары и услуги. Есть пользователи, которые имея бесплатный доступ к музыке, предпочитают оплатить подписку. Так они получают не столько музыку, сколько набор функций: удобный доступ к этой музыке, поддержку, которая решит проблемы.

В стремлении доказать, что предложение стоит того, вы можете начать давить на жалость. Не стесняйтесь разговора о деньгах и не пытайтесь оправдаться «тяжёлыми условиями», «вынужденностью» и другими завуалированными фразами. Иначе клиент усомнится, что стоит тратить на вас требуемые ресурсы. Вы оказываете услугу или продаёте товар, это чего-то стоит, а клиент получает пользу.

Читать ещё: «Как составить правильный оффер и не испортить его»

Клиент знает, что должен платить. Не акцентируйте внимание на этой обязанности. Не говорите клиенту, что такие условия для него — подарок судьбы, и он должен радоваться и соглашаться, а то упустит вас таких прекрасных. Клиент знает, что любая сделка — взаимная выгода, и он нужен вам не меньше, чем вы ему.

Ваш потенциальный клиент находится в потоке призывов купить что-то или обратиться за услугой. Пользователь примет решение, обратить ли на вас внимание, за доли секунды. За это время он прочитает ту часть текста, которая явно выделяется на фоне остального полотна: нельзя не обратить внимание на контрастный заголовок. Вопрос в том, что пользователь здесь прочитает.

8. Напишите понятный заголовок

Используйте короткие заголовки

Нельзя написать два абзаца и даже два предложения, выделить их, повысить кегль и ждать, что они будут быстро неосознанно прочитаны. Длинный контрастный текст перестаёт быть контрастным.

Пишите понятно

Не хочется задумываться над тем, что означает набор слов, который мозг прочитал без моего ведома. Если пользователь поймёт, о чём говорится в заголовке, он сможет принять решение, интересен ли ему ваш продукт.

Создавайте привлекательные заголовки

Заголовок — это коммерческое предложение в миниатюре. В самом КП мы стараемся убедить получателя, что этот товар или услуга стоит его внимания и денежных затрат, а в заголовке — что предложение стоит его внимания и временных затрат.

Это ваш первый и последний шанс привлечь и удержать внимание читателя. Надо побудить пользователя после прочтения заголовка обратиться к основному материалу. Но не переусердствуйте и не идите по лёгкому пути.

Читать ещё: «Как научиться писать: блоги о редактуре и копирайтинге»

Интригующий, кликбейт-заголовок создаст впечатление, что вы искажаете информацию, предлагаете продукт низкого качества, ориентируетесь на наивного пользователя. Это негативный опыт читателя, и его нужно избежать.

9. Объясните, как принять предложение

Коммерческое предложение (ура!) заинтересовало пользователя, и он хотел бы купить у вас товар или услугу. Что он должен делать? Этот путь должен быть понятным.

Укажите в предложении, куда обратиться, что написать, кого спросить и какие ключевые слова назвать. Если пользователь поймёт, что его ждёт, ему проще отозваться на предложение и начать с вами общение.

Обязательно помещайте нужные контакты и ссылки в самом предложении. Пользователь, который вынужден искать информацию в каком-то разделе на вашем сайте, может просто не дойти до этого сайта.

10. Соблюдайте правила языка и вёрстки

Хорошее и понятное коммерческое предложение не хочется читать, если оно сложно написано или плохо оформлено визуально. Редкий читатель разглядит привлекательность предложения за сложными конструкциями, отсутствием логики и связности в тексте, речевыми ошибками.

  • Разбивайте предложение на разделы и выделяйте их подзаголовками. Много маленьких текстов осилить легче, чем одну «простыню». Делите текст за соразмерные подразделы – «А, Б, В, Г», а не «1, 2а, •, V».
  • Проверьте текст на ошибки. На первый взгляд подойдёт хотя бы проверка орфографии и пунктуации в Microsoft Word. Можете обратиться, например, к «Орфограммке», «Орфо Онлайн» или «Текст.рф». Но не верьте слепо сервисам — разберитесь в правилах сами или обратитесь к тому, кто разбирается.
  • Избавьтесь от мусора — пробелы вместо абзацных отступов, двойные пробелы, дефисы вместо тире, кавычки “лапки” вместо «ёлочек», пробелы перед знаками препинания. Некоторую часть проблем поможет решить Типограф Лебедева или Типограф Муравьёва.
  • Приведите предложение к текстовому единообразию: одинаково пишите названия своей компании, продуктов. В течение письма следуйте одному стилю и обращайтесь к получателю в одном и том же тоне.
  • Приведите предложение к визуальному единообразию: используйте для основного текста одну гарнитуру, кегль и начертание, одинаковые отступы. Одинаковые выделения применяйте к текстам одного типа. Чем меньше стилей используете, тем лучше.

11. Не уходите от реальности

Вы следовали всем правилам и написали хорошее коммерческое предложение. Потенциальный покупатель заинтересовался вашим продуктом. Вы показали ему, что делать, чтобы предложением воспользоваться. Он связался с вами, отозвался на предложение. Всё отлично, но следите, какая реальность стоит за предложением.

Предлагайте именно то, что можете дать

Если вы предложите одно, а в процессе заключения сделки условия поменяются, пользователь почувствует себя обманутым. Может быть, вы даже не пытались его обмануть, а только приукрасили действительность. Но действительность не ответила ожиданиям пользователя. Это негативный опыт. Клиента вы рискуете здесь потерять.

Читать ещё: «10 правил ведения переговоров»

Если реальность окажется выгоднее предложения, клиент, конечно, будет рад, но станет ясно, что процессы в вашей фирме не согласованы. Это повод пересмотреть своё согласие.

Не будьте бюрократами

Настройте свою работу так, чтобы клиенту работать с вами не составляло труда. Не заставляйте его переходить от сотрудника к сотруднику, от отдела к отделу. Делайте хорошо, тогда и будет, что описать в коммерческом предложении.

12. Закрепите успех

В коммерческом предложении вы открыто рассказали об условиях, и пользователя они устроили, он стал вашим клиентом. Вы знаете, что получите от клиента, а он знает, какой набор товаров или услуг вы ему предоставите.

Это нормальный баланс, и сделка спокойно завершится. Но попробуйте дать клиенту чуть больше, чем обещали в предложении.

Эта небольшая «мелочь, а приятно» даст вам ещё пару пунктов лояльности от этого клиента, и он, может быть, станет вашим постоянным клиентом или адвокатом бренда и порекомендует вас своим друзьям.

Читать ещё: «Как написать коммерческое предложение»

Выводы

  1. Пишите индивидуально для клиента или группы клиентов.
  2. Говорите о пользе продукта для конкретного получателя.
  3. Дайте ответы на все первичные вопросы пользователя.
  4. Предоставьте всю — но только нужную — информацию.
  5. Разъясните условия: что клиент получит и сколько должен заплатить.
  6. Пишите понятно и без ошибок.

    Соотнесите дизайн и читабельность.

  7. Покажите, как принять предложение.
  8. Не приукрашивайте предложение в ущерб честности.
  9. Сделайте немного больше, чем все.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Источник: https://netology.ru/blog/pravila-kommercheskogo-predlojeniya

Все, что вам нужно знать
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: