Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Содержание
  1. Как разблокировать сим-карту МТС после Добровольной блокировки или автоматической со стороны оператора
  2. Как узнать, что сим-карта заблокирована
  3. Как разблокировать сим-карту после «Добровольной блокировки»
  4. Разблокировка SIM после автоматической блокировки оператором
  5. Все причины блокировки номера
  6. Как разблокировать СИМ-карту МТС — инструкция — KakPozvonit.ru
  7. Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»
  8. Как разблокировать СИМ-карту, заблокированную оператором
  9. Как разблокировать сим карту МТС
  10.  Восстановление SIM-карты МТС
  11. Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа
  12. Услуга «Доставка SIM-карты»
  13. Как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно, если долго не пользовался номером
  14. Как узнать заблокирован ли номер?
  15. Способы разблокировки
  16. В офисе
  17. Через личный кабинет
  18. Звонком в техподдержку
  19. Разблокировка если нет PUK кода
  20. Заключение
  21. Восстановление сим карты
  22. Разблокировка по звонку в контактный центр
  23. Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
  24. Другие способы
  25. Услуга “Доставка сим карты”
  26. Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
  27. МТС: номер заблокирован. Что делать для разблокировки?
  28. Перезвоны
  29. Пин-код
  30. Офис
  31. Интернет в помощь
  32. Долго не использовали
  33. Баланс
  34. Как разблокировать сим карту МТС – способы разблокировки сим карты МТС
  35. Причины блокировки сим-карт МТС
  36. Обращение в сервисный центр МТС
  37. Обращение в колл-центр компании МТС
  38. При помощи личного кабинета МТС

Как разблокировать сим-карту МТС после Добровольной блокировки или автоматической со стороны оператора

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Если сим-карта абонента заблокирована, в большинстве случаев он сможет разблокировать номер телефона МТС. Для этого нужно знать, что делать после автоматической или добровольной блокировки, чтобы снова пользоваться услугами связи оператора и понимать, по каким причинам они срабатывают.

Как узнать, что сим-карта заблокирована

Узнать, заблокирована ли сим-карта МТС и определить тип блокировки – добровольной, финансовой или автоматической со стороны оператора – можно, позвонив на свой номер с другого телефона. Другой способ — попытаться совершить исходящий вызов со своей сим-карты.

При добровольной или финансовой, попытавшись совершить исходящий звонок, пользователь услышит сообщение: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». Если же до него попытаются дозвониться другие люди, автоответчик сообщит им, что «Абонент временно заблокирован».

При автоматической со стороны оператора клиент при попытке позвонить услышит, что «Исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети». Если же ему звонят другие люди, они слышат, что «абонент временно заблокирован».

Как разблокировать сим-карту после «Добровольной блокировки»

Самостоятельно разблокировать сим-карту МТС после «Добровольной блокировки» можно, воспользовавшись Личным Кабинетом. В разделе «Настройки» есть вкладка «Блокировка номера». В ней нужно нажать «Разблокировать» и подтвердить действие.

Снять блокировку с номера МТС также можно, набрав на клавиатуре USSD-комбинацию *111*157#. В открывшемся окне нужно ввести «2».

Разблокировать симку МТС также можно с помощью Мобильного Помощника, позвонив по номеру 1116. Далее нужно следовать подсказкам автоответчика.

Если разблокировать через Интернет или другими описанными способами не удалось, можно позвонить в Службу Поддержки или обратиться в салон связи оператора.

При разговоре по телефону потребуется продиктовать ФИО, паспортные данные или кодовое слово, при посещении офиса продаж – предоставить документ, подтверждающий личность.

Только после этого сотрудники компании выполнят необходимые шаги, чтобы восстановить работу SIM.

Разблокировка SIM после автоматической блокировки оператором

Иногда при попытке выполнить какое-либо действие абонент МТС узнает, что его номер сейчас заблокирован, поэтому запрос не выполнен.

Если при этом он не подключал «Добровольную блокировку» и активно пользовался симкой в последней время, возможно, сработала финансовая.

Это могло произойти, если у пользователя недостаточно средств на счете или же он вышел за пределы лимита, установленного в рамках опции «На полном доверии».

Чтобы разблокировать карту МТС, нужно проверить баланс и пополнить счет до необходимой суммы.

Если абонент продолжительное время не пользовался SIM и после попытки позвонить с нее узнает, что сим-карта МТС заблокирована, это означает, что сработала автоматическая блокировка со стороны оператора. Восстановить заблокированный номер в таком случае невозможно. Все, что может сделать клиент – приобрести новую симку.

Все причины блокировки номера

У всех типов блокировки сим-карты разные причины.

Добровольная устанавливается самим клиентом, если он потерял телефон или не планирует пользоваться симкой в течение определенного времени.

Финансовая включается, если на номере недостаточно средств или абонент вышел за пределы доступного лимита в рамках опции «На полном доверии».

Автоматическая срабатывает, если человек в течение долгого времени не звонит со своего номера, не пользуется любыми платными опциями и не пополняет счет при минусовом балансе. Номер будет заблокирован, если SIM не используется в течение 60-183 дней, в зависимости от подключенного тарифного плана.

Если на телефоне абонента недостаточно средств или превышен доступный лимит, срабатывает финансовая блокировка. Чтобы снять ее, достаточно пополнить баланс сим-карты.

Удалить добровольную можно в Личном Кабинете, салоне связи или по телефону Горячей Линии, через USSD-комбинации или Мобильного Помощника.

При автоматической со стороны оператора восстановить заблокированную сим-карту невозможно, поэтому клиенту МТС потребуется купить новую.

Если забыт или неправильно введен PIN или PUK код, о том, что делать и как узнать код разблокировки сим-карты, можно прочитать в отдельной статье.

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Источник: https://mtskin.ru/razblokirovka-sim-karty-mts/

Как разблокировать СИМ-карту МТС — инструкция — KakPozvonit.ru

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

  • отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
  • позвонив оператору по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
  • с помощью «Интернет-Помощника»;
  • лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту.

«Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер.

Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

  1. Личное обращение в салон связи МТС.
    Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
  2. Услуга «Доставка СИМ-карты».
    Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.

    Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890, или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.

    Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.

    ru, либо по телефонам клиентской службы 0890, или по номеру 8-800-250-0890.

    Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.

  3. Звонок в контактный центр МТС.
    Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

    Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь начала ого меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0. Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала ого меню и нажмите клавиши 1 и 0.

    Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

Как разблокировать СИМ-карту, заблокированную оператором

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

  • отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
  • задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
  • СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Источник: https://kakpozvonit.ru/mts/kak-razblokirovat-sim-kartu-mts.html

Как разблокировать сим карту МТС

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки.

Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник telefongid.

ru расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

  • Внимание
  • Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

 Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

  • Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
  • Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
  • Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым.

Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда заблокировать сим карту МТС, предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

  • Важно
  • Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

  1. Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт, а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
  2. Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы дозвониться до оператора мтс, наберите номер 0890. Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер 88002500890.
  3. Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через личный кабинет МТС. Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты».

Услуга доступна на официальном сайте оператора. Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.

В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки.

Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее». Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить.

После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

Вам также может понравиться

Источник: https://TelefonGid.ru/mts/kak-razblokirovat-sim-kartu-mts.html

Как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно, если долго не пользовался номером

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Все мы активно используем мобильный телефон в повседневной жизни, совершаем много звонков, отправляем СМС и потребляем сетевой трафик.

Без активированной симки невозможно выполнить ни одну из перечисленных функций. Иногда потребитель самостоятельно устанавливает временную блокировку на SIM либо провайдер приостанавливает обслуживание.

Разберем популярные и действенные способы, как разблокировать сим-карту от компании MTS.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

  1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
  2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
  3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
  4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
  5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

  1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
  2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
  3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
  4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
  5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.

Способы разблокировки

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В офисе

Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании.

Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность.

В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.

Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.

Внимание! Если оператор оформил телефонную комбинацию на другого абонента, то разблокировать самому и вернуть симку уже не получится.

Через личный кабинет

Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок.

Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы.

Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.

Внимание! После возобновления работы симки на ней сохраняются все установленные ранее тарифные планы и услуги, а баланс не изменится.

Звонком в техподдержку

Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом.

После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.

Разблокировка если нет PUK кода

Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK.

Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK.

На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.

Если забыли PUK, следуйте рекомендациям:

  1. Код указан на упаковке от оборудования.
  2. Последовательность цифр является уникальной, она реализована для одной симки. Информация о ней находится в базе данных провайдера. Чтобы узнать ее обратитесь в любой салон обслуживания компании и попросите сотрудника продиктовать нужные цифры. Без паспорта процедура недоступна.
  3. Запросите нужную информацию по номеру технической поддержки «0890». Данные являются конфиденциальными, поэтому вас попросят подтвердить свою личность.

После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.

Внимание! Мы не советуем набирать комбинацию наугад, из этого ничего не выйдет.

Заключение

В статье рассмотрели все методы, чтобы разблокировать симку самостоятельно или при помощи сотрудников компании МТС. Чтобы провайдер не прекратил обслуживание телефонного номера старайтесь своевременно выполнять платежи и не оставляйте мобильное устройство без присмотра.

Источник: https://tvoytarif.ru/mts-manuals/kak-razblokirovat-sim-kartu-mts

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

  • Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
  • Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
  • Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.

Весь процесс восстановления займет у  операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово.

При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты.

При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.

Услуга “Доставка сим карты”

Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.

Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.

Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.

Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.

Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово.

Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/kak-razblokirovat-sim-kartu-mts/

МТС: номер заблокирован. Что делать для разблокировки?

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Нередко могут услышать клиенты МТС: “Номер заблокирован”. Что делать в данном случае? Как разблокировать сим-карту? И вообще, можно ли сделать это? На самом деле однозначно ответить на поставленные вопросы не получится. Ведь многое зависит от того, почему именно произошла блокировка сим-карты.

В некоторых случаях придется смириться с тем, что вернуть работоспособность номера так и не получится. Только чаще всего решить возникающие проблемы достаточно просто и легко.

Как именно поступить, если абонент услышал “Набранный вами номер заблокирован”? Или когда звонящему сообщают о том, что его сим-карта блокирована системой?

Перезвоны

Уже было сказано, что многое зависит от ситуации. Для начала стоит рассмотреть довольно распространенный случай – когда речь идет о ситуациях, при которых можно услышать от МТС: “Номер временно заблокирован”. Что делать?

Рекомендуется повторить звонок несколько раз. Если сообщение повторяется, то об этом требуется сообщить собеседнику любым способом. И уже он будет решать проблему, связанную с блокировкой. До этого момента дозвониться до абонента не получится.

Пин-код

Следующая ситуация – это невозможность работы с номером ввиду неправильного введения пин-кода. В современном мире встречается крайне редко. У абонента МТС номер заблокирован? Что делать?

Единственное решение здесь – это использование PUK-кода. Если пин-код был неверно введен, то именно “ПУК” поможет восстановить доступ к сим-карте. Обычно эти данные имеются на карточке, к которой была прикреплена “симка”. Ничего особенного. Проблемы будут тогда, когда эта карта утрачена.

Соответственно, по запросу телефона вводится PUK-code, затем придумывается новый PIN и повторяется. Так доступ к номеру будет восстановлен. И можно без особых проблем пользоваться сим-картой дальше.

Офис

У абонента МТС заблокировали номер? Что делать в данном случае? Существует один неплохой прием, который позволит решить проблему. В частности если абонент воспользовался услугой “Добровольная блокировка”. В течение полугода можно вернуть себе номер. Как именно?

Делается это легко и просто. Если абонент задумался, как разблокировать номер телефона МТС, рекомендуется обратиться с удостоверением личности в ближайший офис компании. Зачем? Для написания заявления установленного образца на восстановление сим-карты и разблокировку номера. Проблемы могут возникнуть, если “симка” оформлена не на реального пользователя.

Тем не менее, если у пользователя МТС произошла по тем или иным причинам блокировка, можно решить задачу в офисе. Как уже было сказано, посредством написания заявления на восстановление доступа к номеру.

У абонента МТС номер заблокирован? Что делать в данном случае? Можно попытаться разблокировать его путем связи с оператором. Достаточно сообщить свое намерение, а также назвать личные данные. Актуально для ситуаций, при которых имеет место “Добровольная блокировка”.

Чтобы позвонить оператору МТС, стоит на мобильных устройствах набирать 0890. Звонок бесплатный. А вот для звонящих со стационарных номеров, комбинация меняется. И тогда придется набрать 8 800 250 08 90.

В любом случае, это еще один способ решения поставленной задачи. Следует заметить, что далеко не всегда требуется помощь тех или иных служб. В некоторых ситуациях абоненты способны самостоятельно решить проблему. Но как именно? Какие способы разблокировки актуальны у МТС на сегодняшний день? Разумеется, за исключением всех ранее перечисленных методов.

Интернет в помощь

Что делать, если заблокировали номер телефона? МТС предлагает еще один относительно новый метод решения поставленной задачи. Какой именно? Речь идет об использовании “Личного кабинета” на официальном сайте МТС.

Если номер был заблокирован, то придется руководствоваться следующим алгоритмом действий:

  1. Зарегистрироваться на сайте МТС. Желательно сделать это заранее. Довольно часто заблокированные номера не получается зарегистрировать в системе.
  2. Пройти авторизацию в “Личном кабинете” на официальной странице сотового оператора.
  3. Зайти в меню “Управление номером”-“Блокировка”. На экране появится “помощник”. Следуя его указаниям, можно быстро произвести разблокировку номера.

Соответственно, больше ничего не нужно будет делать. Обычно для разблокировки достаточно выбрать соответствующий пункт меню и подтвердить действия. Теперь не так страшно, если выяснится, что у абонента МТС номер заблокирован. Что делать в данном случае? Уже выяснили, но при всем этом стоит рассмотреть еще несколько ситуаций.

Долго не использовали

Все ранее перечисленные способы актуальны для блокировки, произошедшей вследствие использования услуги “Добровольная блокировка”. Иногда сам оператор не позволяет пользоваться тем или иным номером. Например, при долгом “простое” телефона. То есть когда номер не используется какое-то время.

С момента блокировки у абонента будет 6 месяцев на возврат номера себе. Лучше всего написать заявление установленного образца и обратиться с ним в офис МТС. Если прошло больше времени, не получится восстановить сим-карту.

Такие правила действуют у всех операторов мобильной связи. Иными словами, если около полугода номер не использовался, то он изымается из активных.

Поэтому не стоит забывать о работе с теми или иными сим-картами хотя бы раз в полгода.

Баланс

Последний и наиболее распространенный вариант – это блокировка из-за отрицательного баланса. Именно в таких случаях решить проблему проще всего. Как именно? Достаточно просто пополнить баланс сим-карты. До какой степени? Либо до нулевого баланса, либо до положительного. Достаточно будет даже 1 копейки “в плюсе”.

Пополнение счета производится любым доступным и известным методом. Например, через интернет или платежные терминалы. Как только денежные средства придут на указанный заблокированный номер, произойдет разблокировка оного.

Многие рекомендуют при блокировке звонить оператору. Именно у него можно уточнить причину, по которой обслуживание сим-карты приостановлено.

Источник: https://FB.ru/article/272385/mts-nomer-zablokirovan-chto-delat-dlya-razblokirovki

Как разблокировать сим карту МТС – способы разблокировки сим карты МТС

Можно ли восстановить заблокированный номер мтс

Блокировка сим-карты может произойти по множеству причин. Но независимо от того, что привело к «недееспособности» карты вы можете восстановить ее в кратчайшие сроки.

Заблокированная карта, как правило, лишает вас возможности совершать и принимать звонки, отправлять сообщения и выходить в интернет. При этом, если говорить упрощенно, ваш телефон ведет себя так, как будто в нем и вовсе нет сим-карты, то есть он просто «не видит» сеть.

В данной статье мы расскажем вам о способах разблокировки сим-карты МТС, и поможем выбрать нужный, в зависимости от вашей ситуации.

Причины блокировки сим-карт МТС

Чаще всего карты блокируются либо по неосторожности абонента, либо из-за наличия задолженности перед компанией.

Если ваш номер перестал работать из-за отрицательного баланса, то «оживить» его можно положив деньги на счет. Сумма должна быть такой, чтобы ваш баланс стал положительным.

Нередко возникают ситуации, при которых сим-карта блокируется из-за того, что вы несколько раз неверно ввели пин-код. При данном раскладе вам также не нужно никуда обращаться. Найдите документы, которые вам выдали при получении «симки» и посмотрите в них PUK-код. После этого введите цифры.

Здесь лучше не экспериментировать и если вам не удалось отыскать договор, то не пытайтесь вспомнить код, а сразу обратитесь к оператору. Учитывайте, что если вы неверно введете эти цифры десять раз, то ваша сим-карта уже не будет подлежать разблокировке и оператор не сможет ее восстановить.

Также нередко, номера блокируются по инициативе самого абонента, когда тот знает, что в течение длительного времени не будет пользоваться сим-картой. Многие «отключают» номер из-за потери или кражи мобильного телефона.

Официальная инструкция: как разблокировать сим карту МТС?

В данных случаях, вам для разблокировки сим-карты придется обратиться за помощью к оператору мобильной связи. Ваш номер будет разблокирован в кратчайшие сроки и при этом будет восстановлен не только его баланс, но и все подключенные к нему услуги.

Обращение в сервисный центр МТС

Данный способ подразумевает ваш личный визит к офис компании-оператора, при себе вам необходимо иметь паспорт. При этом учитывайте, что если сим-карта, которой вы пользовались была оформлена на кого либо из ваших родных или друзей, то заявление на ее восстановления должен писать именно этот человек.

Процедура повторной активации «симки» займет считанные минуты. Абоненту нужно будет подтвердить свою личность и написать соответствующее заявление. Оформив все необходимые бумаги, вы сразу же получите на руки новую сим-карту, с прежним балансом и подключенными опциями.

Минус данного способа восстановления сим-карты в том, что вам придется потратить время на визит в центр по обслуживанию абонентов. А плюс – в том, что сотрудники МТС помогут вам решить все проблемы и максимально быстро восстановят вашу сим-карту, независимо от причин ее блокировки.

К тому же, в ряде случаев это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша «симка», например, была заблокирована из-за кражи телефона, то вам для быстрого восстановления своего номера в любом случае придется обратиться в офис компании, чтобы получить ее дубликат.

Если же вы, по каким-либо причинам не можете посетить центр обслуживан6ия абонентов МТС, но вам необходимо получить сим-карту, то можно воспользоваться услугой по ее доставке.

Однако здесь вам придется ждать сим-карту в течение нескольких дней. Чтобы вам прислали «симку» нужно оформить соответствующий запрос. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт МТС по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и заполнить форму предложенную оператором.

Обращение в колл-центр компании МТС

Данный способ подходит тем абонентам, у которых заблокированная сим-карта осталась на руках. Для ее разблокировки вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 88002500890 (стационарные телефоны и мобильные других операторов) либо набрать с сотового подключенного к МТС цифры 0890. Дозвонившись до консультанта, опишите ему свою проблему и далее следуйте инструкциям специалиста.

При помощи личного кабинета МТС

«Оживить» свой номер при помощи личного кабинета можно только в том случае, когда абонент сети сам решил временно заблокировать сим-карту.

Если вы какое-то время не пользовались номером, а потом решили его восстановить, то вам нужно зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте компании МТС.

После этого необходимо выбрать в меню пункт «Управление номером» , а затем подпункт «Блокировка».

Оказавшись на нужной странице действуйте в соответствии с инструкциями, и вы сможете самостоятельно «оживить» заблокированный вами номер.

Подробная статья про другие функции и возможности: личный кабинет МТС.

В итоге, получается, что в большинстве случаев, для разблокировки сим-карты МТС вам потребуется помощь оператора мобильной связи. Исключение составляет только добровольная блокировка номера и его «заморозка» из-за отрицательного баланса.

Оператор мобильной связи МТС постарался сделать данную процедуру максимально простой и удобной для всех абонентов. И если вам не удалось самостоятельно справиться с проблемой, то вы всегда можете обратиться в центр обслуживания абонентов и восстановить свою сим-карту или заказать ее доставку на дом.

Ну а для того, чтобы избавить себя от лишних хлопот постарайтесь исключить вероятность блокировки вашего номера: аккуратно вводите пин-код, следите за тем что бы на телефоне всегда был положительный баланс, и конечно же будьте аккуратны и не теряйте «мобильник»!

Источник: https://operator.qoon.ru/articles/mts-kak-razblokirovat-sim-kartu-mts/

Все, что вам нужно знать
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: